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Atender clientes por meio dos canais de suporte da empresa com foco em resolver dúvidas e solucionar problemas relacionados ao sistema TOTVS Protheus;
Diagnosticar problemas de forma eficiente e prescisa, utilizando ferramentas de análise e resolução...
Liderar a implementação de soluções de automação e otimização de processos através do ERP Protheus, visando aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.
Conduzir análises críticas para identificar oportunidades de melhoria contínua...
Monitorar e coordenar ações de mitigação de riscos diariamente.
Manter atualizada a matriz de riscos e planos de ação de mitigação.
Assegurar que as políticas da empresa estejam alinhadas com os riscos e a estratégia.
Promover a...
Liderar a equipe de suporte e sustentação de sistemas, com foco especial no sistema Protheus da TOTVS. Será responsável por coordenar atividades de suporte, manutenção e atualização do sistema Protheus, além de coordenar as ações do time de...
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